理直的人,要用氣和來交朋友

 
63.3K

 

 

理直的人,要用氣和來交朋友

「小姐!妳過來!妳過來!」顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯紅茶都糟蹋了!」

「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」

新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。

有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」

「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。理直的人,要用氣和來交朋友!」

每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。

往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!

他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。

取自劉墉「衝破人生的冰河」

後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。






相關閱讀
   
真人表演秀視頻聊天室,台灣免費視訊聊天室-台灣視訊聊天室破解-免費開放聊天室,live173視訊影音live秀,真愛旅舍聊天室破解 ,视讯美女,合成貼圖 ,午夜美女福利直播间,Live 173 視訊聊天 ,真愛旅舍午夜視頻聊天室 ,午夜电影院
真愛旅舍視頻聊天室,大尺度真人秀場聊天室,金瓶梅視訊 ,18pps视频-午夜伦理影院你懂的,173影音live秀 ,真愛旅舍視頻聊天室,173 Live 視訊-免費聊天室,真愛旅舍ut聊天室,免費視頻裸聊網站 ,qq視頻聊天,午夜交友平台,裸聊qq,美女寶貝聊天